Prozessmanagement
Niveau
Master
Lernergebnisse der Lehrveranstaltungen/des Moduls
Die Teilnehmer:innen:
* Verstehen den Nutzens von Prozessmanagement
* Können Prozessen anhand von Strategie und Kundenanforderungen auswählen
* Können die Prozessperformance visualisieren
* Können Prozess Audits durchführen
* Kennen die Rollen im Prozessmanagement
* Können eine Governance für einen Prozess einrichten
* Kennen verschiedene Prozessverbesserungsmethoden
* Wissen wie organisatorische Schnittstellen mit Hilfe von Prozessmanagement überwunden werden können
* Kennen Vorgehensweisen beim Implementieren von Prozessmanagement
* Verstehen den Nutzens von Prozessmanagement
* Können Prozessen anhand von Strategie und Kundenanforderungen auswählen
* Können die Prozessperformance visualisieren
* Können Prozess Audits durchführen
* Kennen die Rollen im Prozessmanagement
* Können eine Governance für einen Prozess einrichten
* Kennen verschiedene Prozessverbesserungsmethoden
* Wissen wie organisatorische Schnittstellen mit Hilfe von Prozessmanagement überwunden werden können
* Kennen Vorgehensweisen beim Implementieren von Prozessmanagement
Voraussetzungen der Lehrveranstaltung
keine Angabe
Lehrinhalte
* Nutzen von Prozessmanagement
* Prozessmanagement Framework
* Auswählen von Prozessen zwecks Verbessern anhand von Strategie
* Visualisieren von Prozessperformance
* Durchführen von Prozessaudits
* Einrichten einer Prozess Governance
* Prozessschnittstellenmanagement
* Implementieren von Prozessmanagement
* Prozessmanagement Framework
* Auswählen von Prozessen zwecks Verbessern anhand von Strategie
* Visualisieren von Prozessperformance
* Durchführen von Prozessaudits
* Einrichten einer Prozess Governance
* Prozessschnittstellenmanagement
* Implementieren von Prozessmanagement
Empfohlene Fachliteratur
* Hammer M., Champy J.; Reeingineering the Cooperation; New York 1993
*Gaitanides M.; Prozessorganisation; München 2012; 3. Auflage
*Osterloh M., Frost J.; Prozessmanagement als Kernkompetenz; Wiesbaden 2006; 5. Auflage
*Becker J., Kugeler M., Rosemann M; Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung; Heidelberg 2012; 7. Auflage
*Gadatsch A.; Grundkurs Geschäftsprozess-Management; Wiesbaden 2017; 8. Auflage
*Schmelzer H., Sesselmann W.; Geschäftsprozessmanagement in der Praxis; München 2013; 8. Auflage
*Allweyer Th.; Geschäftsprozessmanagement; Herdecke-Bochum 2005
*Gaitanides M.; Prozessorganisation; München 2012; 3. Auflage
*Osterloh M., Frost J.; Prozessmanagement als Kernkompetenz; Wiesbaden 2006; 5. Auflage
*Becker J., Kugeler M., Rosemann M; Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung; Heidelberg 2012; 7. Auflage
*Gadatsch A.; Grundkurs Geschäftsprozess-Management; Wiesbaden 2017; 8. Auflage
*Schmelzer H., Sesselmann W.; Geschäftsprozessmanagement in der Praxis; München 2013; 8. Auflage
*Allweyer Th.; Geschäftsprozessmanagement; Herdecke-Bochum 2005
Bewertungsmethoden und -Kriterien
Klausur
Präsentation
Präsentation
Unterrichtssprache
Deutsch
Anzahl der zugewiesenen ECTS-Credits
4
Semesterwochenstunden (SWS)
Geplante Lehr- und Lernmethode
Vortrag, Einzelarbeit an eigenen Prozessen, Präsentation und Diskussion von Aufgaben
Semester/Trisemester, In dem die Lehrveranstaltung/Das Modul Angeboten wird
2