Operational & Strategic Management of Applications (WP)*
Niveau
Master
Lernergebnisse der Lehrveranstaltungen/des Moduls
Die Teilnehmer:innen:
• können die operativen Gestaltungs-und Steuerungsmöglichkeiten einer IT-Organisation beschreiben
• können Details der IT_management Bereiche wie Personaleinsatzplanung, Qualitätsmanagement, Portfoliomanagement, IT-Strategiemanagement, IT Governance und Compliance Konzepte beschreiben
• können die operativen Gestaltungs-und Steuerungsmöglichkeiten einer IT-Organisation beschreiben
• können Details der IT_management Bereiche wie Personaleinsatzplanung, Qualitätsmanagement, Portfoliomanagement, IT-Strategiemanagement, IT Governance und Compliance Konzepte beschreiben
Voraussetzungen der Lehrveranstaltung
None
Lehrinhalte
• Personaleinsatzplanung und Ressourcenmanagement
• Vertrags- und Finanzmanagement (Kosten- und Leistungsrechnung)
• Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung (Reviews, Audits etc.)
• Mitarbeiterinformation und -kommunikation; IT-Strategie und IT-Portfoliomanagement
• Risikomanagement; IT-Governance und Compliance
• ITIL, CoBIT
• Service-Level-Agreements und Outsourcing
• Balanced-Scorecard-Methode
• IT-Management-Tools (ADOit etc.)
• Vertrags- und Finanzmanagement (Kosten- und Leistungsrechnung)
• Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung (Reviews, Audits etc.)
• Mitarbeiterinformation und -kommunikation; IT-Strategie und IT-Portfoliomanagement
• Risikomanagement; IT-Governance und Compliance
• ITIL, CoBIT
• Service-Level-Agreements und Outsourcing
• Balanced-Scorecard-Methode
• IT-Management-Tools (ADOit etc.)
Empfohlene Fachliteratur
• Thomas Söbbing, Axel Funk, Wolfgang Fritzemeyer, Holger Heinbuch, Sandra Neuhaus, Robert Niedermeier, Joachim Schrey: Handbuch IT-Outsourcing: Recht, Strategie, Prozesse, IT, Steuern samt Business Process Outsourcing (Recht in der Praxis), C.F. Müller, 3.Auflage, 2006.
• Ernst Tiemeyer: Handbuch IT-Management. Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis. Hanser Fachbuch; 2009.
• Wolfgang Johannsen, Matthias Goeken: Referenzmodelle für IT-Governance. Strategische Effektivität und Effizienz mit COBIT, ITIL & Co, Dpunkt Verlag, 2007.
• Olaf Resch: Einführung in das IT-Management: Grundlagen, Umsetzung, Best Practice, Erich Schmidt Verlag, 2009.
• Ernst Tiemeyer: Handbuch IT-Management. Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis. Hanser Fachbuch; 2009.
• Wolfgang Johannsen, Matthias Goeken: Referenzmodelle für IT-Governance. Strategische Effektivität und Effizienz mit COBIT, ITIL & Co, Dpunkt Verlag, 2007.
• Olaf Resch: Einführung in das IT-Management: Grundlagen, Umsetzung, Best Practice, Erich Schmidt Verlag, 2009.
Bewertungsmethoden und -Kriterien
Seminararbeit
Unterrichtssprache
Englisch
Anzahl der zugewiesenen ECTS-Credits
4
Semesterwochenstunden (SWS)
Geplante Lehr- und Lernmethode
Lecture, group work, presentation and discussion of tasks
Semester/Trisemester, In dem die Lehrveranstaltung/Das Modul Angeboten wird
3