Operational & Strategic Management of Applications (WP)*
Niveau
Masterstudium
Lernergebnisse der Lehrveranstaltungen/des Moduls
Die Teilnehmer:innen:
- können die operativen Gestaltungs- und STeuerungsmöglichkeiten einer IT-Organisation beschreiben
- können Details der IT-Management Bereiche wie Personaleinsatzplanung, Qualitätsmanagement, Portfoliomanagement, IT-Strageiemanagement, IT Governance und Compliance Konzepte beschreiben
- können die operativen Gestaltungs- und STeuerungsmöglichkeiten einer IT-Organisation beschreiben
- können Details der IT-Management Bereiche wie Personaleinsatzplanung, Qualitätsmanagement, Portfoliomanagement, IT-Strageiemanagement, IT Governance und Compliance Konzepte beschreiben
Voraussetzungen der Lehrveranstaltung
keine Voraussetzungen
Lehrinhalte
- Personaleinsatzplanung und Ressourcenmanagement
- Vertrags- und Finanzmanagement (Kosten- und Leistungsrechnung)
- Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung (Reviews, Audits etc.)
- Mitarbeiterinformation und -kommunikation; IT-Strategie und IT-Portfoliomanagement
- Risikomanagement; IT-Governance und Compliance
- ITIL, CoBIT
- Service-Level-Agreements und Outsourcing
- Balanced-Scorecard-Methode
- IT-Management-Tools (ADOit etc.)
- Vertrags- und Finanzmanagement (Kosten- und Leistungsrechnung)
- Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung (Reviews, Audits etc.)
- Mitarbeiterinformation und -kommunikation; IT-Strategie und IT-Portfoliomanagement
- Risikomanagement; IT-Governance und Compliance
- ITIL, CoBIT
- Service-Level-Agreements und Outsourcing
- Balanced-Scorecard-Methode
- IT-Management-Tools (ADOit etc.)
Empfohlene Fachliteratur
- Thomas Söbbing, Axel Funk, Wolfgang Fritzemeyer, Holger Heinbuch, Sandra Neuhaus, Robert Niedermeier, Joachim Schrey: Handbuch IT-Outsourcing: Recht, Strategie, Prozesse, IT, Steuern samt Business Process Outsourcing (Recht in der Praxis), C.F. Müller, 3.Auflage, 2006.
- Ernst Tiemeyer: Handbuch IT-Management. Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis. Hanser Fachbuch; 2009.
- Wolfgang Johannsen, Matthias Goeken: Referenzmodelle für IT-Governance. Strategische Effektivität und Effizienz mit COBIT, ITIL & Co, Dpunkt Verlag, 2007.
- Olaf Resch: Einführung in das IT-Management: Grundlagen, Umsetzung, Best Practice, Erich Schmidt Verlag, 2009.
- Ernst Tiemeyer: Handbuch IT-Management. Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis. Hanser Fachbuch; 2009.
- Wolfgang Johannsen, Matthias Goeken: Referenzmodelle für IT-Governance. Strategische Effektivität und Effizienz mit COBIT, ITIL & Co, Dpunkt Verlag, 2007.
- Olaf Resch: Einführung in das IT-Management: Grundlagen, Umsetzung, Best Practice, Erich Schmidt Verlag, 2009.
Bewertungsmethoden und -Kriterien
Seminararbeit
Unterrichtssprache
Englisch
Anzahl der zugewiesenen ECTS-Credits
4
Semesterwochenstunden (SWS)
Geplante Lehr- und Lernmethode
Vortrag, Gruppenarbeit, Präsentation und Diskussion von Aufgaben
Semester/Trisemester, In dem die Lehrveranstaltung/Das Modul Angeboten wird
3